Termeni și condiții

Magazinul online Safety Distribution (denumit în continuare „magazinul”) este operat de societatea indicată în caseta „Operatorul magazinului online” de mai sus (denumită în continuare „Vânzătorul”). Acești Termeni și condiții se aplică utilizării magazinului și comenzilor plasate prin magazin sau prin agenții noștri de vânzări.

Magazinul se adresează exclusiv firmelor și altor cumpărători profesionali care cumpără în cadrul activității lor economice (B2B). Nu vindem consumatorilor pentru uz personal; prin urmare, regulile speciale privind contractele cu consumatorii – de exemplu dreptul de retragere de 14 zile – nu se aplică.

Dacă pentru o comandă convenim în scris condiții diferite, acordul individual prevalează în chestiunea respectivă. Condițiile generale ale Cumpărătorului se aplică doar dacă Vânzătorul le-a acceptat expres, în scris.

Prețurile pot fi văzute și comenzile pot fi plasate doar cu un cont de firmă aprobat. La înregistrare solicităm datele de identificare și facturare ale firmei, precum și datele persoanei de contact. Vânzătorul activează contul după verificare; activarea nu înseamnă automat plată la termen sau limită de credit.

Contul de firmă poate fi creat și de agentul Vânzătorului, la cererea Cumpărătorului. În acest caz, persoana de contact primește prin e-mail un link pentru setarea parolei și se poate autentifica doar după aceea.

Cumpărătorul răspunde ca contul și comenzile să fie folosite doar de persoane îndreptățite să acționeze în numele firmei, ca datele firmei, de facturare și de livrare să fie actualizate și ca datele de autentificare să fie păstrate confidențial. Orice suspiciune de utilizare neautorizată trebuie semnalată imediat. Comanda plasată din cont – inclusiv comanda plasată de agentul Vânzătorului la cererea Cumpărătorului – obligă Cumpărătorul.

Descrierile, fotografiile, tabelele de mărimi și datele de stoc ajută la alegere. Culorile pot varia ușor în funcție de ecran și de lotul de producție, iar datele de stoc sunt orientative și se pot modifica până la confirmarea comenzii.

În cazul echipamentelor individuale de protecție, alegerea produsului potrivit – pe baza evaluării riscurilor, a condițiilor de lucru și a instrucțiunilor producătorului – este responsabilitatea Cumpărătorului (angajatorului). Informațiile de specialitate de pe site și de la agenții noștri sunt un ajutor și nu înlocuiesc evaluarea riscurilor făcută de angajator. Certificatele și declarațiile de conformitate sunt puse la dispoziție la cerere, dacă producătorul le furnizează.

Prețurile se afișează conform categoriei de preț atribuite contului de firmă. Pentru conturile de firmă din România prețurile sunt afișate în lei (RON). Prețurile principale sunt fără TVA (nete); valoarea TVA apare pe rând separat în coș, la finalizarea comenzii și pe factură.

TVA aplicabilă depinde de sediul și de statutul fiscal al Cumpărătorului. Pentru firmele înregistrate în alt stat membru UE, cu cod valid de TVA intracomunitar, factura poate fi emisă, conform legii, cu taxare inversă (fără TVA); acest lucru este indicat la finalizarea comenzii și pe factură.

Costul livrării este calculat la finalizarea comenzii, în funcție de metoda de livrare aleasă, înainte de trimiterea comenzii. Prețul personalizării cu logo nu este inclus în prețul produsului: îl confirmăm după verificarea logoului, înainte de începerea producției (vezi punctul 9).

Adaosul setat de Cumpărător în funcția „Prețurile mele de vânzare” servește exclusiv propriilor calcule ale Cumpărătorului; aceste prețuri nu sunt oferte ale Vânzătorului și nu sunt afișate clienților Cumpărătorului.

În cazul unui preț vădit eronat (de exemplu greșeală de scriere sau eroare de sistem), Vânzătorul nu este obligat să livreze la prețul greșit; în acest caz propunem livrarea la prețul corect sau anularea comenzii.

Comenzile se plasează prin coș și pagina de finalizare a comenzii. În tabelul de mărimi (matricea) de pe pagina produsului se pot introduce simultan cantități pentru mai multe mărimi și culori. Pe pagina „Comandă rapidă” coșul poate fi completat și după codul articolului sau dintr-un fișier CSV.

La finalizarea comenzii, Cumpărătorul alege adresa de livrare, metoda de livrare și de plată, verifică produsele și totalul, apoi trimite comanda cu butonul „Plasează comanda”. Până la trimitere, datele pot fi corectate oricând.

„Comanda rapidă” disponibilă în coș folosește adresa de livrare, metoda de livrare și metoda de plată din ultima comandă a Cumpărătorului. Interfața afișează aceste date înainte de trimitere. După trimiterea comenzii rapide, aceste date nu mai pot fi modificate în magazin; cererile de modificare pot fi trimise agentului sau la adresele de e-mail de mai jos, iar Vânzătorul nu este obligat să le accepte.

După trimiterea comenzii trimitem un e-mail automat care confirmă primirea comenzii. Contractul se încheie atunci când Vânzătorul confirmă comanda (prin e-mail sau prin schimbarea stării comenzii într-una de tip „confirmată”) sau expediază produsele. Dacă un produs nu este disponibil sau comanda trebuie modificată, contactăm Cumpărătorul; fără acordul acestuia nu înlocuim produse și nu percepem costuri suplimentare.

Cererea de ofertă (butonul „Cere ofertă” sau formularul de contact) nu este o comandă; oferta Vânzătorului este valabilă în termenul și condițiile indicate în ea.

Cumpărătorul poate alege dintre metodele de plată permise pentru contul său. Plata la termen, termenul de plată și eventuala limită de credit se stabilesc individual, în scris.

Factura este emisă electronic de Vânzător în sistemul de facturare Oblio; facturile pot fi consultate și în cont, la „Facturi”. La plata prin transfer bancar, menționați numărul facturii în detaliile plății.

În caz de întârziere la plată, Vânzătorul poate percepe dobânda legală penalizatoare și despăgubirea pentru costurile de recuperare prevăzute de lege și poate suspenda executarea altor comenzi până la achitarea datoriei. Dacă primiți în numele nostru o cerere neobișnuită de schimbare a contului bancar, vă rugăm să o verificați telefonic.

Produsele sunt trimise la adresa de livrare indicată în comandă, prin curierul GLS; metodele și costurile disponibile pentru comandă sunt afișate la finalizarea comenzii. Termenele de livrare indicate sunt orientative.

La recepție, Cumpărătorul verifică numărul și integritatea coletelor. În cazul unor deteriorări vizibile, se întocmește un proces-verbal în prezența curierului, iar deteriorarea se semnalează imediat, cu fotografii și numărul comenzii. Diferențele de cantitate și deteriorările nevizibile se semnalează în scris în termen de 3 zile lucrătoare de la recepție.

Riscul trece la Cumpărător în momentul predării produselor către acesta (sau către destinatarul indicat de el). Livrările parțiale se fac doar cu acordul Cumpărătorului.

Pentru produse defecte, lipsuri sau livrări greșite, scrieți agentului dvs. (în cont, pe pagina „Agentul meu”) sau la info@safety-distribution.eu / admin@safety-distribution.eu, cu numărul comenzii, codul articolului, cantitatea și fotografii. Analizăm sesizarea în funcție de produs, documentație și condițiile de utilizare; soluția poate fi completarea livrării, înlocuirea, repararea, reducerea prețului sau rambursarea.

Drepturile de garanție prevăzute de lege nu pot fi limitate. Condițiile garanției producătorului sunt cuprinse în documentația produsului.

Returul produselor fără defecte (retur comercial) este posibil doar în condiții convenite în prealabil cu Vânzătorul, în ambalajul original, intact, în stare revandabilă. Produsele personalizate cu logo, fabricate individual sau la comandă nu pot fi returnate dacă nu au defecte.

Personalizarea se solicită din coș: Cumpărătorul încarcă logoul (PNG, JPG, SVG, PDF, AI sau EPS, maximum 20 MB) sau îl alege din biblioteca de logo-uri, apoi indică tehnica, poziția, mărimea logoului și numărul de bucăți de personalizat.

Prețul final al personalizării este comunicat de echipa noastră după verificarea logoului. Comanda poate fi plasată imediat, împreună cu personalizarea, dar producția personalizării începe doar după acceptarea de către Cumpărător a prețului și – dacă este cazul – a machetei. Dacă fișierul nu este potrivit pentru producție, ne consultăm cu Cumpărătorul.

Cumpărătorul garantează că are dreptul de a folosi logourile, mărcile și graficele încărcate și exonerează Vânzătorul de orice pretenții ale terților în acest sens. Mici diferențe de culoare, mărime și poziție față de macheta acceptată pot rezulta din tehnică și material și nu constituie defecte.

Vânzătorul răspunde pentru prejudiciul direct dovedit, cauzat prin încălcarea contractului, în limita valorii nete a comenzii în cauză. În măsura permisă de lege, Vânzătorul nu răspunde pentru beneficiul nerealizat și pentru prejudiciile indirecte.

Aceste limitări nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă, nici încălcărilor care afectează viața, integritatea corporală sau sănătatea, și nu afectează răspunderea care nu poate fi limitată prin lege.

Produsele trebuie folosite și depozitate conform instrucțiunilor producătorului. Nu răspundem pentru prejudiciile rezultate din utilizare necorespunzătoare, alegerea greșită a produsului sau întreținere necorespunzătoare. În caz de forță majoră, termenele de executare se prelungesc cu durata impedimentului; informăm Cumpărătorul fără întârziere.

Conținutul magazinului (texte, fotografii, grafică, software) este proprietatea intelectuală a Vânzătorului sau a titularilor de drepturi – de exemplu a producătorilor; mărcile și logourile producătorilor aparțin titularilor lor. Conținutul poate fi folosit pentru activitatea proprie de achiziții a Cumpărătorului; copierea în scop comercial, descărcarea automată sau republicarea necesită acord prealabil scris.

Sunt interzise activitățile care perturbă funcționarea magazinului, ocolesc măsurile de securitate sau accesează neautorizat conturile altora. În astfel de cazuri, accesul poate fi restricționat sau încetat.

Informații despre prelucrarea datelor personale găsiți în Politica de confidențialitate, iar despre cookie-uri în Politica de cookie-uri.

Ne puteți contacta cu întrebări și reclamații la info@safety-distribution.eu / admin@safety-distribution.eu sau pe pagina Contact; răspundem pe fond într-un termen rezonabil.

Părțile soluționează litigiile în primul rând pe cale amiabilă. Dacă aceasta nu reușește, competentă este instanța stabilită potrivit legii.

Vânzătorul poate modifica Termenii și condițiile; modificarea intră în vigoare la publicare și se aplică comenzilor plasate după intrarea în vigoare. La fiecare comandă înregistrăm ce versiune a Termenilor și condițiilor și a Politicii de confidențialitate a acceptat Cumpărătorul. Versiunea în vigoare este disponibilă cu data și numărul versiunii afișate în partea de sus a paginii.